política de privacidad
Aviso legal: Wangka Information Technology Co., Ltd. (en adelante, "nosotros") respeta y protege la información personal y la privacidad de los usuarios (en adelante, "usted"). Esta Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y proporcionamos su información personal a terceros, así como sobre los derechos que le corresponden. Esta Política es una parte importante del Acuerdo de Usuario y tiene la misma validez legal que este. Lea atentamente y comprenda completamente esta Política, especialmente las cláusulas marcadas en negrita. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar los servicios de la Plataforma Global de Intercambio Transfronterizo de Maquinaria de Construcción (dominio: www.globalmachex.com, en adelante, "la Plataforma"), operada por nosotros, usted acepta el tratamiento de su información personal de acuerdo con esta Política.
- Información personal que recopilamos
Nos adherimos al principio de "mínima necesidad" y solo recopilamos la información personal necesaria para proporcionar los servicios de la plataforma, incluidas las siguientes categorías:
1.1 Información necesaria para el registro y la gestión de la cuenta
Para completar el registro de la cuenta y garantizar su seguridad, debe proporcionarnos la siguiente información:
- Información básica de identificación: Los usuarios individuales deben proporcionar su nombre, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico; las personas jurídicas u otras organizaciones deben proporcionar el nombre de la entidad, el código unificado de crédito social, el nombre de la persona de contacto, el número de teléfono móvil de la persona de contacto y la dirección de correo electrónico.
- Información de autenticación: Para verificar la autenticidad de la identidad y garantizar la seguridad de la transacción, es posible que deba proporcionar información sobre certificados de cualificación, como el documento de identidad (para personas físicas) y la licencia comercial (para personas jurídicas u otras organizaciones), según lo solicite la plataforma.
1.2 Información recopilada durante la prestación del servicio
Cuando usted utiliza los servicios de la Plataforma (como publicar información, enviar consultas, participar en procesos de emparejamiento, etc.), podemos recopilar la siguiente información:
- Información sobre consultas y comunicaciones: Cuando envíe consultas o se comunique en línea con otros usuarios, registraremos el contenido de su comunicación, el destinatario de la consulta, la hora de envío y otra información para garantizar la integridad del vínculo de comunicación y la trazabilidad de las disputas.
- Información sobre el comportamiento de uso: Incluye el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, la dirección IP, la hora de inicio de sesión, el contenido de las páginas visitadas, los registros de clics, el tipo y la cantidad de información publicada al iniciar sesión en la Plataforma, que se utiliza para optimizar la experiencia del servicio y garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Información relacionada con la transacción: Si usted llega a una cooperación a través de la Plataforma, podemos recopilar información como la información de las partes de la transacción, los productos de la transacción y el monto de la transacción para ayudar a manejar consultas y disputas relacionadas con la transacción.
1.3 Información proporcionada por terceros
Si inicia sesión en la Plataforma a través de una cuenta de terceros (como WeChat, QQ, etc., si está disponible), obtendremos su información pública, como su nombre de usuario y avatar, de dicha plataforma. Esta recopilación se realizará de conformidad con la política de privacidad de la plataforma de terceros. Si autoriza a proveedores de servicios externos (como empresas de logística y de pago) a proporcionarnos información, la obtendremos y utilizaremos de acuerdo con las autorizaciones pertinentes.
1.4 Información recopilada sin consentimiento
Podemos recopilar información no personal o información anonimizada y desidentificada que no requiere su consentimiento, como el volumen de visitas a la plataforma y las estadísticas de comportamiento del usuario, que no permiten identificar su identidad personal.
- Cómo utilizamos su información personal
La información personal que recopilamos se utilizará únicamente para los siguientes fines. Si fuera necesario utilizarla para otros fines, obtendremos su consentimiento explícito por separado:
- Prestación de servicios básicos: Se utiliza en escenarios de servicio esenciales como el registro y la gestión de cuentas, la verificación de identidad, la comparación de información sobre oferta y demanda, el envío y la recepción de consultas y la asistencia en transacciones para garantizar el funcionamiento normal de los servicios.
- Optimización de la experiencia del servicio: Analice las necesidades de los usuarios en función de los datos de comportamiento de uso de su plataforma, optimice el diseño de las funciones de la plataforma, el diseño de las páginas y la precisión de las recomendaciones de información, y mejore la calidad del servicio.
- Garantizar un funcionamiento seguro: Identificar riesgos como inicios de sesión anómalos y robo de cuentas a través de la dirección IP, información del dispositivo, etc., prevenir actividades ilegales e irregulares como fraudes y ciberataques, y proteger los derechos e intereses legítimos del usuario y de la Plataforma.
- Envío de notificaciones necesarias: Le enviamos información importante, como recordatorios de seguridad de la cuenta, notificaciones de respuesta a consultas, anuncios de actualizaciones de servicio y avisos relacionados con transacciones, a través de SMS y correo electrónico. Puede ajustar el método de recepción de algunas notificaciones secundarias en la configuración de la cuenta.
- Gestión de consultas y reclamaciones: Se utiliza para responder a sus consultas y quejas, gestionar las disputas relacionadas con las transacciones y proporcionar asistencia posventa.
- Cumplimiento de disposiciones legales: Situaciones en las que su información personal debe utilizarse para cumplir con leyes y reglamentos, requisitos de supervisión administrativa o documentos de sentencias judiciales.
- Almacenamiento y protección de la información personal
3.1 Método y período de almacenamiento
Método de almacenamiento: Su información personal se almacenará en nuestros servidores o en servidores de proveedores de servicios en la nube externos con los que colaboramos. El almacenamiento se realiza dentro del territorio de China (si usted es un usuario extranjero, la información podría transmitirse a través de las fronteras; consulte el Artículo 5 de esta Política para obtener más detalles). Se adoptan medidas técnicas como el cifrado, el control de permisos de acceso y otras medidas para garantizar la seguridad de la información.
- Periodo de almacenamiento: Almacenaremos su información personal durante el período mínimo necesario para cumplir con la finalidad de uso de la información acordada en esta Política, sin exceder el periodo máximo de almacenamiento estipulado por las leyes y regulaciones vigentes. Una vez cumplido el propósito del servicio, si cancela su cuenta o si expira el periodo de almacenamiento de la información, eliminaremos por completo su información personal mediante eliminación, anonimización u otros métodos, o la desidentificaremos para garantizar que su identidad no pueda ser identificada.
3.2 Medidas de protección de seguridad
Hemos establecido un sólido sistema de gestión de seguridad de la información personal y hemos adoptado medidas de protección duales, tanto tecnológicas como administrativas, para proteger la seguridad de su información:
- Protección técnica: Adoptar la tecnología de transmisión cifrada SSL para proteger la seguridad del proceso de transmisión de información; cifrar y almacenar información confidencial; implementar cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones, etc., para prevenir ciberataques; realizar periódicamente pruebas de seguridad del sistema y reparación de vulnerabilidades.
- Protección de la gestión: Establecer un sistema jerárquico de permisos de acceso a la información y autorizar únicamente al personal necesario para acceder a la información personal; proporcionar formación sobre protección de datos personales a los empleados y aclarar las obligaciones de confidencialidad; formular planes de emergencia para incidentes de seguridad de datos con el fin de responder a los riesgos de seguridad de la información de manera oportuna.
Tenga en cuenta que no existe seguridad absoluta en el entorno de Internet. No nos hacemos responsables de las fugas de información causadas por factores ajenos a nuestro control, como causas imputables al usuario (por ejemplo, filtración de contraseñas, intrusión en dispositivos), fuerza mayor, ataques de terceros, etc.
- Suministro de información personal a terceros
Nos comprometemos a no proporcionar su información personal a terceros arbitrariamente, y no venderemos, alquilaremos ni transferiremos su información personal a ningún tercero sin su consentimiento explícito. Excepto en las siguientes circunstancias:
- Cooperación necesaria para la prestación de servicios: Para ofrecer los servicios de la plataforma, es necesario compartir información con proveedores de servicios externos (como entidades de pago, proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios de SMS/correo electrónico y proveedores de servicios en la nube). Dichos terceros deberán cumplir con las obligaciones de confidencialidad y solo podrán utilizar la información para la prestación de servicios en nuestro nombre.
- Autorización activa del usuario: Por ejemplo, cuando envía una consulta, acepta proporcionar su nombre, información de contacto y otra información al usuario proveedor que recibe la consulta para facilitar la cooperación y la comunicación entre las dos partes.
- Disposiciones legales: Situaciones en las que es necesario proporcionar información personal a las autoridades competentes o a terceros para cumplir con las leyes y reglamentos, los requisitos de supervisión administrativa, las sentencias judiciales o los laudos arbitrales, o para proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de nosotros y de terceros frente a infracciones.
- Fusión/Adquisición de Empresas: En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos u otras transacciones empresariales, su información personal podrá ser transferida como parte de los activos de la transacción. Le notificaremos antes de la transacción y exigiremos al cesionario que continúe cumpliendo con las obligaciones de protección de datos acordadas en esta Política.
- Transmisión transfronteriza de información personal
Si usted es un usuario extranjero o su información personal necesita ser transmitida a través de las fronteras para la prestación de servicios (como la búsqueda de socios para la cooperación internacional), cumpliremos estrictamente con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales de China y otras leyes y reglamentos sobre la transmisión transfronteriza de información personal, realizaremos la transmisión transfronteriza mediante métodos legales como la firma de contratos estándar y la obtención de la certificación de protección de datos personales, y exigiremos a los destinatarios en el extranjero que adopten las mismas medidas de protección de la información que nosotros para garantizar la seguridad de su información.
- Sus derechos
Usted goza de los siguientes derechos sobre su información personal, y le proporcionaremos canales convenientes para ejercerlos:
Derecho a consultar y rectificar: Puede consultar su información personal en la sección "Configuración de la cuenta" de la plataforma y corregir información incorrecta o incompleta. Si necesita corregir información confidencial, como datos de autenticación, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Derecho de supresión: Si recopilamos o utilizamos información infringiendo leyes, reglamentos o esta Política, o si la información ya no es necesaria, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales. Tras la cancelación de su cuenta, eliminaremos toda su información personal según lo acordado.
Derecho a revocar el consentimiento: Puede revocar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información cancelando su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente (correo electrónico: globalmachex@gmail.com). Tras revocar su consentimiento, dejaremos de recopilar y utilizar su información, pero esto no afectará a la validez del tratamiento de datos realizado con base en dicho consentimiento.
- Derecho a la replicación de la información: Puede solicitarnos que le proporcionemos su información personal en un formato portátil, o que la transmitamos directamente a otros encargados del tratamiento de datos personales designados por usted (en las circunstancias que cumplan con los requisitos de las leyes y reglamentos vigentes).
Derecho a presentar una queja o denuncia: Si considera que nuestro procesamiento de información infringe leyes, reglamentos o esta Política, puede presentar una queja o denuncia a través del servicio de atención al cliente de la plataforma o enviando un correo electrónico a globalmachex@gmail.com. Le informaremos sobre el estado de su solicitud en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras su recepción.
- Protección de la información de menores
Nuestros servicios de la plataforma están dirigidos principalmente a adultos. Si eres menor de 18 años, debes leer esta Política acompañado de un tutor legal y obtener su consentimiento explícito antes de registrarte y usar los servicios de la plataforma. Si un tutor legal descubre que un menor ha usado los servicios de la plataforma y ha proporcionado información personal sin consentimiento, puede contactarnos a través del correo electrónico de atención al cliente. Eliminaremos de inmediato la información pertinente y cancelaremos la cuenta.
- Modificación y notificación de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de acuerdo con las actualizaciones de las leyes y regulaciones o las necesidades de desarrollo del negocio. La Política modificada se anunciará en la página principal de la Plataforma, mediante mensajes en el sitio web y otros medios, y entrará en vigor 7 días después de su publicación. Si no está de acuerdo con la Política modificada, deberá dejar de usar los servicios de la Plataforma de inmediato; si continúa usándolos, se considerará que acepta la Política modificada. Para cambios importantes (como cambios en el alcance de la recopilación de información, la finalidad del uso, el método de suministro externo, etc.), le avisaremos específicamente mediante avisos emergentes, notificaciones por SMS y otros medios.
- Información del contacto
Si tiene alguna pregunta, queja o necesita ejercer los derechos pertinentes en relación con el contenido de esta Política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos:
- Nombre de la empresa: Wangka Information Technology Co., Ltd.
- Correo electrónico oficial: globalmachex@gmail.com
- Dominio de la plataforma: www.globalmachex.com
- Dirección de contacto: Distrito de Rencheng, ciudad de Jining, provincia de Shandong, China
- Otras cláusulas
Esta Política se regirá por las leyes de la China continental de la República Popular China (excluyendo las normas sobre conflicto de leyes). Cualquier controversia que surja de esta Política o en relación con ella se resolverá primero mediante negociación amistosa entre las partes; si la negociación fracasa, cualquiera de las partes tendrá derecho a interponer una demanda ante el tribunal popular competente en el lugar donde se encuentra domiciliada Wangka Information Technology Co., Ltd.
Fecha de actualización de esta política: 6 de diciembre de 2025
Fecha de entrada en vigor de esta política: 13 de diciembre de 2025
